Guia Completo sobre Certificação SAP HANA e seus Benefícios

A SAP é líder mundial de software de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP). Devido essa relevância no mercado, muitas plataformas enxergam a necessidade da integração com as soluções SAP.

A obtenção da certificação SAP, embora não seja um requisito para integração, oferece diversos benefícios.

Ter sucesso no processo de certificação abre portas para parcerias, canais de divulgação e para clientes que demandam exclusivamente soluções certificadas, visto que representa um selo de qualidade de serviço e integração.

Vamos dividir com você como é o processo para certificação SAP para soluções, considerando a experiência da blueEz.

O caminho da blueEz rumo à certificação SAP

O blueEz, software web de compras e cotações, conseguiu em dezembro de 2023 a certificação HANA, atestando sua expertise na integração com a tecnologia HANA, utilizado nos sistemas SAP B1 e S4.

A empresa já trabalhava com integrações SAP, via Service Layer, em alguns clientes, mas a sugestão veio de Gilmar Ferreira, CEO da SIX Consult, e André Santos, Consultor de Negócios, também da SIX, empresa parceira de longa data e especialista em SAP. A proximidade com o parceiro facilitou o contato junto à SAP para compreender o processo.

Entendendo os benefícios da certificação, esta tornou-se um objetivo para a empresa.

Pagamento

É importante frisar que há uma taxa para continuação do processo, faturada por invoice (documento similar a uma nota fiscal, utilizado para cobrança de valores de transações comerciais entre Brasil e outros países) que pode ser paga através do cartão de crédito internacional (Biller Direct) ou transferência internacional via banco. Essa invoice é enviada por e-mail, junto com a informação de qual consultor acompanhará o processo.

“O processo para receber a invoice para pagamento ocorre em paralelo à fase em que o Edgar (Meante), CEO, estava em conversa com eles (SAP)”, explica Priscila Papov, sócia e gestora administrativa e financeira do blueEz. “Nós optamos pela transferência. Foi feito um contrato de câmbio, efetuamos o pagamento do contrato e o banco seguiu com a transferência internacional. Depois enviamos o comprovante de pagamento por e-mail para o consultor SAP que já estava nos acompanhando”.

Após o pagamento, é necessário enviar a documentação e agendar a apresentação.

Documentação

Segundo o CEO da blueEz, Edgar Meante, primeiramente, foi necessário responder um questionário em inglês, que abordava tanto questões gerais sobre o produto, quanto informações técnicas sobre a tecnologia usada para a integração e a consulta. Quando foi iniciado o processo alguns clientes já usavam o blueEz com integração via Service Layer com o SAP Business One.

“Toda blueEz, na época, já tinha integração via Service Layer com SAP. Anteriormente, o parceiro SIX Consulting já tinha orientado a gente que essa seria a prática recomendada pela SAP. Nós, normalmente, já gostamos de fazer a integração via API, existem outros caminhos para fazer, mas seguimos este.”, fala Edgar.

Outro ponto importante é que nesse questionário já são escritos quais testes serão feitos na demonstração. Deixando bem claro o que é feito entre a solução o software da SAP, que tipo de ação e retorno é esperado, para ser avaliado posteriormente.

Houve também um processo de cadastro dentro da própria SAP para liberar algumas licenças para teste e desenvolvimento.

Preparação para a demonstração

Após isso, a demonstração foi agendada e houve uma grande preparação para tal. Nesse processo, estiveram envolvidos Daiane Jacinto, Product Owner, e Lucas Meante, Gerente de TI.

A preparação envolveu o levantamento do que seria demonstrado:

• Preparação da base de dados;
• Cadastro de uma nova empresa cliente;
• Criação da Solicitação de Compras;
• Criação do Pedido de Compras;
• Sincronização com a blueEz de fornecedores e itens que estão cadastrados no SAP.

Todos os passos foram testados para conferir possíveis erros e corrigi-los.

“Quando a gente recebeu essa missão entramos em contato com a SIX para que fosse disponibilizado uma base da SAP onde pudéssemos fazer os testes da comunicação entre blueEz e SAP”, explicou Daiane.

Richard Grein, também consultor SAP, teve um papel fundamental na liberação da base e na configuração dos dados do lado do SAP.

Caso a empresa não tenha acesso a uma base, a SAP disponibiliza uma instalação de SAP B1 para ser usada.

“Quando vamos trabalhar com um cliente novo, temos um script criado pelo Edgar com todos os pontos necessários para que a base seja executada do zero”, continua Daiane.

Com o script em mãos, Lucas seguiu com o teste da base, e conseguiu inclusive validar os passos do roteiro.

Daiane conta que o objetivo era deixar o processo mais “liso” possível. “Nos batemos um pouco no começo, pois eram coisas que o Edgar geralmente fazia. Teve alguns pontos e detalhes para ajuste. Além de serem arrumados para a demonstração, agora isso já está ajustado para novos clientes.”

Dessa forma, pequenos erros que surgiram nos testes, por mais que não fossem muito prejudiciais no dia a dia, foram refinados para que o resultado fosse um processo sem travas.

Com a responsabilidade em mãos, era natural se sentir nervoso, mas a preparação ajuda, inclusive, a sentir-se preparado.

“O sentimento do pré era de nervosismo pela responsabilidade, pelo que poderia agregar com a aprovação ou não. A gente precisava que isso funcionasse”, compartilha Lucas.

A demonstração

A duração da apresentação é variável, dependendo de como será conduzida pela empresa a ser certificada. No caso do blueEz, foram 40 minutos.

“Nós perguntamos ao consultor (Fernando Souza), como poderíamos conduzir a reunião, mas percebemos que tínhamos liberdade para fazer como planejamos”, disse Daiane.

Segundo a Daiane, foi feito um roteiro para a apresentação, que começava com a criação da base pelo Lucas, passava pelo teste do processo na blueEz e os syncs com a própria Daiane, e finalizava com a Aline Castro, consultora SAP da SIX, demonstrando que os dados criados durante a demonstração na blueEz estavam no SAP.

A ideia foi fazer todo o processo realmente do zero, por mais que a criação da base possa ser demorada e técnica. A solução da equipe foi explicar o que estava sendo feito para que a apresentação ficasse mais dinâmica.

Toda a preparação deu certo. “O retorno foi bem positivo, além dos parabéns, o Fernando nos disse que foi a primeira vez que ele finalizava um processo de certificação sem nenhuma pergunta. Ele chegou a fazer algumas perguntas durante a apresentação, se a plataforma era web e a linguagem que usamos, mas não era nada do script da certificação, e sim dúvidas dele”, conta Daiane.

“Foi bem gratificante ouvir do consultor que nossa apresentação foi bem “lisa”, sem problemas”, complementou Lucas.

Além disso, Fernando disse que desde a etapa da documentação ficava claro que se tratava de um time sênior. O que frisa a importância de se dedicar a cada fase.

No caso da blueEz, o processo levou alguns meses, mas nisso estava envolvido também outras questões da empresa, a rotina de entregas, as conversas com a SAP. Portanto, esse prazo depende de cada empresa.

Ao final, as principais dicas da blueEz a quem deseja passar pelo processo de certificação SAP para soluções são:

• Se prepare: entenda cada etapa e dedique tempo a elas;
• Testes: testar uma solução é essencial em qualquer momento. Mas numa apresentação com essa, o time viu a diferença no resultado ao conseguir apresentar uma solução sem travas;
• É um processo colaborativo: tivemos o apoio de várias pessoas, como o consultor Fernando Souza, que nos ajudou no processo, e nosso parceiro SIX Consulting, na figura do Gilmar, do André, da Aline e do Richard Grein. O blueEz agradece a todos por dividirem todo conhecimento;
• Confiança no time: pensando inclusive na dica anterior, algo essencial é confiar no time envolvido para lidar com algo dessa magnitude e valorizar suas habilidades. “É algo crucial. Se eu estivesse lá, independente do que acontecesse, poderiam dar créditos a mim. A ideia foi que eles fizessem isso como time, eles se prepararam para isso e conseguiram”, contou Edgar.

O processo de certificação SAP é um desafio estratégico para empresas em busca de integração e reconhecimento na indústria. A jornada de certificação envolve etapas cruciais, desde a compreensão dos requisitos até a demonstração prática da integração.

Em situações em que a certificação não é concedida na primeira demonstração, a empresa pode buscar uma nova tentativa, direcionando esforços para corrigir os pontos identificados pelo consultor.

Compartilhamos a experiência da blueEz como um exemplo que pode te trazer insights, contudo, é importante ressaltar que cada empresa enfrenta particularidades únicas em seu próprio processo.

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